Norma ISO 9001

Quando se trata de norma é sempre importante destacar a Norma ISO 9001, uma das mais relevantes do mercado, que trata da gestão da qualidade nas corporações. Conheça mais sobre essa determinação, seu significado, sua aplicação e relevância.

O que é a Norma ISO 9001?

Essa certificação tem como base a norma internacional, também chamada de ISO 9001. Sua principal função é estabelecer o SGQ, sigla que significa Sistema de Gestão da Qualidade.

O objetivo desse instrumento é satisfazer os clientes de uma empresa e garantir que as corporações mantenham sempre um padrão de qualidade em seus produtos e em seus serviços.

Essa norma pode ser implementada por empresas dos mais diferentes segmentos mercadológicos. Além disso, ela também pode ser aplicada em corporações de pequeno, médio ou grande porte.

Benefícios da ISO 9001

Essa norma, se aplicada da maneira correta, soma uma série de melhorias para as empresas. Confira as principais:

• Acompanhamento contínuo da satisfação dos clientes;
• Visão geral da organização e dos processos;
• Identificação de possíveis riscos à empresa;
• Aumento da credibilidade da corporação diante do mercado;
• Maior controle dos processos e, consequente, redução dos custos.

São inúmeros benefícios e vantagens, mas vale sempre lembrar que essa norma é focada na satisfação do consumidor e todas as ações previstas nessa regulamentação visam esse critério norteador.

Implementação da Norma ISO 9001

Para aplicar essa regulamentação nas empresas, é preciso seguir uma série de passos, como a verificação do método que será usado para implementação, desenvolvimento do planejamento e envolvimento da equipe.

Somente depois dessas etapas, será possível implementar a norma e contratar uma auditoria de certificação. É imprescindível buscar um órgão certificado para que esse processo de auditoria seja válido.

Também é fundamental ressaltar que todo certificado tem um prazo, ou seja, é necessário continuar seguindo a norma corretamente, para manter a certificação da corporação.

Em caso de dúvidas, é indicado que as empresas busquem organizações especializadas na norma ISO 9001 para obter suporte, consultoria e treinamento especializado. A CVM Consultoria atua há mais de 20 anos no mercado e está pronta para ajudar empresas dos mais diversos segmentos do mercado. Dessa forma é possível garantir a implementação correta da regulamentação em todos os processos e em todas as atividades.